Le stragement : c’est quoi ?

C’est un (affreux) néologisme qui désigne l’étroite imbrication entre la stratégie et le management.

Stratégie + management = stragement.

Ces deux domaines sont bien trop souvent séparés, car nous avons tendance à considérer qu’ils sont diamétralement opposés, en termes d’objectifs et d’essence.

Il n’en est rien : la stratégie est désincarnée si les collaborateurs ne s’en emparent pas comme d’une boussole essentielle.

De même, le management n’est rien sans une direction claire, sans un sens donné aux actions de chacun.

Nombreux sont ceux qui pensent que la stratégie est l’affaire de grandes entreprises et le management un talent intuitif.

Mais la réalité est têtue : que d’entreprises perdent du temps et de l’argent, détruisent des énergies et des projets simplement parce qu’ils n’ont pas bâtie de vraie stratégie, parce qu’ils pensent que les collaborateurs doivent suivre docilement les injonctions « intelligentes » de la direction.

Je ne nie pas que ces injonctions puissent être intelligentes et bien pensées, je ne nie pas que certaines entreprises avancent sans avoir de véritable stratégie. Mais je constate que beaucoup peinent à réussir des projets audacieux, à conserver des talents, à faire émerger la créativité de leurs collaborateurs, à créer des alliances fructueuses ; précisément parce qu’ils n’ont pas établi une vision inspirante, claire et partagée par l’ensemble des collaborateurs.

Il y a plus de 20 ans, j’ai connu une PME française de renom qui avait fait appel à un cabinet de conseil pour un bilan des talents. Quelle ne fut pas leur surprise de constater que la plupart des cadres ignoraient tout de leur entreprise : la stratégie, la véritable valeur ajoutée par rapport aux concurrents, et même le CA … Conséquemment, cette formidable PME peinait à se développer et a perdu des clients et des parts de marché dans un contexte où elle avait l’opportunité de croitre rapidement

N’en doutez pas, il y a une corrélation forte entre la façon dont les collaborateurs sont impliqués dans l’entreprise et la croissance de celle-ci, et c’est sans doute 100 fois plus vrai aujourd’hui qu’il y a 20 ans.

Si vous ne devez retenir qu’une idée : posez votre vision, impliquez vos collaborateurs et aidez-les à développer leurs talents.

Faites-vous accompagner pour réussir cette nécessaire mutation : Vivo conseil vous aide depuis la vision stratégique jusqu’à l’application managériale.

Peut-on vraiment changer ?

La réponse à cette question et bien d’autres dans l’interview accordée au Corporate Book Club :

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Le neuromanagement, c’est quoi ?

Avouons-le, ajoutez neuro devant n’importe quel terme et vous aurez gagné en attention et en crédibilité !! Il existe un véritable engouement autour des neurosciences qui, comme tout effet de mode, ouvre la porte à des excès et fantaisies en tout genre ¹.

En réalité, le neuromanagement correspond à un « domaine ²» qui s’intéresse au lien entre le fonctionnement du cerveau et le management. Dit autrement, il s’agit de comprendre les comportements grâce au « décodage » du fonctionnement cérébral.

Le but est de décrypter notre comportement pour comprendre les rouages qui entrainent nos pensées et nos actions : il s’agit de savoir identifier l’impact de nos émotions sur nos décisions (même celles que nous pensons être les plus rationnelles), et de prendre conscience des conséquences du comportement de notre entourage sur notre propre comportement (même si nous pensons agir en toute indépendance)…

Bien entendu, la compréhension de ces mécanismes hautement complexes ne saurait être acquise par la connaissance de quelques fonctions cérébrales. Mais le but est autre :

Aller au-delà de la prise de conscience de nos comportements « insatisfaisants », prise de conscience nécessaire mais non suffisante.

Comprendre les mécanismes à l’œuvre dans nos comportements, nos décisions formatées ou habituelles, nos peurs instinctives, nos réactions « automatiques » (non maitrisées) ou même nos intuitions …

Nous éprouvons au quotidien les liens d’interdépendance entre notre comportement et celui de notre entourage, sans toujours savoir comment infléchir les effets négatifs. Les apports des neurosciences utilisés en management permettent de prendre conscience des phénomènes à l’œuvre et de mettre en place, soutenu par une volonté bien fondée, des comportements différents.

Des comportements alternatifs, inspirés par des pensées qui seront autres que celles qui guident habituellement notre façon d’être.

Et ce changement s’opère parce que nous savons l’engrenage à l’œuvre, nous avons compris que se déclenche, chez nous ou chez nos interlocuteurs, un mécanisme « automatique » de défense, de rejet, de peur, de motivation ou de plaisir.

Et c’est précisément cet engrenage, ce mécanisme subtil sur lequel nous pouvons agir.

Il ne s’agit donc pas simplement de changer de comportement, mais plutôt de lunettes, c’est à dire de façon de voir la réalité. Et ce changement de perception change notre façon de vivre la situation et donc les pensées associées.

Il existe un autre avantage décisif : nous passons de la posture du juge (c’est bien ou mal, j’aime ou j’aime pas…) à la posture de l’observateur qui regarde et essaie de comprendre.

Je ne sais pas si le terme de neuro-management est pertinent, mais la démarche de compréhension qu’il suppose est très clairement pertinente.

1. Le chercheur Frank Ramus (directeur de recherche CNRS et professeur à l’Institut d’Etude de la Cognition de l’ENS à Paris) précise avec pertinence que « il ne suffit pas de rajouter « neuro » à un mot pour le rendre scientifique »
2. Le neuro management appartient au vaste champ des sciences cognitives, en lien avec de nombreuses disciplines scientifiques (neurologie, neurobiologie, neuropsychologie…).

Vous pensez certainement que les neurosciences n’ont que peu de liens avec la performance de votre entreprise ?!!

Et pourtant, vous savez mieux que quiconque qu’un collaborateur impliqué est un formidable booster d’efficacité de votre entreprise, et à l’inverse qu’une équipe démotivée génère dysfonctionnements et contreperformances !!

Les neurosciences dans tout ça ? C’est un outil qui sert à comprendre et donc à fonctionner mieux !!!

Comment ? En décryptant les comportements pour :

Eviter les mauvaises décisions ou l’effet « avoir tort n’est pas une raison pour arrêter » :

Comprendre comment se prennent les décisions, les nôtres et celles du codir ou d’un manager. Comprendre les biais décisionnels, ces habitudes de perception et de comportement qui nous font prendre toujours les mêmes types de décisions, et donc reproduire souvent les mêmes erreurs

Eviter la démotivation des équipes ou l’effet « ça marche pas mais ça devrait marcher » :

Comprendre ce qui, dans une équipe, créée des dysfonctionnements alors même que la compétence et la bonne volonté de ses membres sont évidentes. Comprendre que le savant équilibre des personnalités requière une adaptation des missions et des responsabilités pour favoriser la coopétition, c’est-à-dire la compétition saine dans une coopération équilibrée.

Eviter la lassitude ou l’effet « ça ira mieux demain » :

Traiter les découragements, les épuisements, les pertes de repères ou les dépassements de compétences : aider chacun à retrouver la motivation, la concentration et l’énergie nécessaires.

Nous avons tous été confronté à ces situations que nous n’avons pas toujours traité assez tôt, assez bien, assez sérieusement, parfois par ignorance de la solution à appliquer.

En effet, les situations évoquées ci-dessous sont rarement exclusivement humaines. Elles touchent également l’organisation, les processus : c’est un savant mélange de dur (processus et organisation) et de mou (humain). Et dans ce cas, nous ne savons pas toujours à quelle compétence faire appel : un consultant en organisation qui ne traitera pas la dimension humaine, ou un coach qui ne traitera que la dimension humaine sans lien avec l’impact stratégique et organisationnel ??

VIVO CONSEIL propose une expertise double :

La dimension humaine issue d’une pratique des approches neurocognitives et détection du mensonge

Les processus et l’organisation issue de plusieurs années de conseil au sein des plus grands cabinets internationaux

Pour quelles raisons faire appel à Vivo Conseil ?

Nous pouvons vous aider sur vos problématiques liées au management et à l’organisation ou la stratégie d’entreprise.

Notre accompagnement :

• Management : performance d’équipe, démotivation, contre-performance individuelle ou collective, dysfonctionnement humain et/ou organisationnel
• Prise de décision, individuelle ou collective : décryptage des prises de décisions pour optimiser les conditions de la décision et son application dans la réalité
• Recrutement ou négociation : accompagnement à la compréhension des interlocuteurs, signaux faibles, intentions masquées, motivations profondes
• Toute situation managériale ou humaine qui vous pose problème

« Un problème sans solution est un problème mal posé »

Albert Einstein